پیشخوان خدمات آزمایشگاه‌های پژوهشگاه نیرو افتتاح شد

پیشخوان خدمات آزمایشگاه‌های پژوهشگاه نیرو، صبح روز  29 بهمن‌ماه  با حضور "مریم کارگرنجفی" معاون سرمایه انسانی، تحقیقات و فناوری اطلاعات وزیر نیرو، "مجید عمیدپور" رئیس پژوهشگاه نیرو، "محمد حسین ملاعلیا" معاون تحقیقات و منابع انسانی توانیر و جمعی از مدیران و مسئولان ارشد صنعت برق و انرژی، در پژوهشگاه نیرو رسما آغاز به کار کرد.به گزارش پایگاه خبری پژوهشگاه نیرو، با توجه به استقرار آزمایشگاه‌های مرجع و تحقیقاتی صنعت برق و انرژی در پژوهشگاه نیرو، این آزمایشگاه‌ها به اتکای کارشناسان و متخصصان مجرب و با به‌کارگیری انواع تجهیزات و دستگاه‌های مجهز، مرجع انجام آزمون‌های صنعت برق و انرژی بوده و نسبت به ارائه خدمات آزمایشگاهی برتر مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی در نظام کنترل کیفیت نقش آفرینی می‌کنند که مسئولیت مهم در راستای ارتقای کیفیت تجهیزات مورد استفاده در صنعت برق و انرژی در چرخه کنترل کیفیت، به این آزمایشگاه‌ها محول شده است.بر این اساس، آزمایشگاه‌های پژوهشگاه نیرو ضمن مدیریت و انجام انواع آزمون‌های مربوط به تایید کیفیت محصولات و تجهیزات، این اطمینان را به صنعت می‌دهند که تجهیز مورد نظر آماده بهره‌برداری در صنعت است. در ارزیابی کیفیت کالا و تجهیزات مورد استفاده در صنعت برق و انرژی، آزمایشگاه‌های پژوهشگاه نیرو با رویکرد حمایت از ساخت داخل نسبت به انجام آزمون‌ها و ارائه نتایج آنها به تولیدکنندگان داخلی، مسیر اصلاح و بهبود در کیفیت کالا و تجهیزات تولیدی را فراهم نموده‌اند. همچنین وجود این آزمایشگاه‌ها در کشور، مانع از صرف هزینه و زمان زیاد برای ارسال تجهیزات به آزمایشگاه‌های مرجع خارج از کشور توسط تولیدکنندگان داخلی شده است. آزمایشگاه‌های مرجع پژوهشگاه نیرو در کنار فعالیت‌های ساخت و تولید، تولیدکنندگان را برای صادرات تجهیزات برقی با کیفیت و ورود به بازار رقابت در سطح بین‌المللی حمایت نموده‌اند.
بر اساس این گزارش، هدف از ایجاد این پیشخوان، مدیریت یکپارچه ارتباط با مشتریان، ارائه خدمات برتر آزمایشگاهی و پایش و نظارت بر کیفیت ارائه خدمات است که در این مسیر فعالیت‌ها و فرآیندهای آزمایشگاه تحت یک سیستم مشخص قرار گرفته و داده و اطلاعات مربوط به خدمات آزمایشگاهی به روز، متمرکز و مستند می‎شود. همچنین ایجاد ساختار متمرکز در امور مربوط به مشتریان و مدیریت بازاریابی برای گسترش خدمات آزمایشگاهی در حوزه‌های مختلف به‌ویژه صنعت برق و انرژی و منطبق با استانداردهای ملی و بین‌المللی از مهم‌ترین فعالیت‌های پیشخوان خدمات آزمایشگاهی است.با راه‌اندازی این پیشخوان، ارائه خدمات آزمایشگاهی پژوهشگاه نیرو و فرآیندها مرتبط از جمله پیاده‌سازی نظام تعرفه‌گذاری، نظارت و پایش عملکرد آزمایشگاه‌ها، پذیرش نمونه، اعلام هزینه، صدور صورتحساب و ارسال گزارشات آزمون به نحو شایسته در یک سیستم و نظام مشخص با توجه به اصل تکریم ارباب رجوع، انجام خواهد پذیرفت.