معاون خدمات مشترکین و درآمد مطرح کرد:

۱/۴ میلیارد تومان هزینه زیرساخت ارائه خدمات غیرحضوری آبفای کاشان

کاشان-خبرنگاررسالت:
محمد حسین خامه چیان سرپرست معاونت خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب کاشان، به مناسبت سی‌امین سالروز تصویب قانون تشکیل شرکت‌های آب و فاضلاب در نشست با خبرنگاران افزود: این زیرساخت شامل ارتقا و توسعه سخت افزارها
و سرورهای مورد نیاز ، نرم افزار خدمات مشترکین و در آمد در محیط وب ، سامانه های تلفنی ، پورتال اینترنتی شرکت ، اپلیکیشن تلفن همراه ، سامانه پیامکی و خرید تجهیزات هوشمند ارتباط برخط است که با هدف کاهش رفت و آمدهای مشترکین و جلوگیری از انتقال بیماری کرونا از محل اعتبارات داخلی انجام شد.او، با تأکید بر حذف کامل قبوض کاغذی ۱۷۵ هزار مشترک آبفا در سال جاری گفت : ۳۰۰ میلیون تومان هزینه ارسال سالانه پیامک به مشترکین است.به گفته او، ارائه خدمات غیرحضوری همراه با به‌روزرسانی امکانات، افزایش آگاهی مراجعین و آموزش نیروهای شرکت ، بیش از ۵۰ درصد مراجعات را کاهش داد.وی با اشاره به اینکه خدمات غیرحضوری این شرکت به‌‌‌زودی از طریق دفاتر پیشخوان خدمات دولت قابل دسترسی می باشد، گفت:ارائه ۲۴ خدمت آبفا و ثبت درخواست ها از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۲۲ ، پورتال اینترنت شرکت به آدرسmy.abfakashan.ir  ، پیامک و به‌زودی از طریق اپلیکیشن تلفن همراه انجام می شود.خامه چیان، ارسال ۲۳۰ هزار پیامک با دسته بندی مختلف از قبیل صدور صورتحساب و قبض ، بازدید مأمور ارزیابی و مأمور نصب انشعاب و غیره در ۵۰ روز گذشته به مشترکین را یادآورشد و گفت: تعداد مشترکین آبفای کاشان با آحاد ۲۴۵ هزار نفری ، شامل ۸۳ درصد مشترکین خانگی، ۵ درصد تجاری، ۵ درصد انشعابات ساخت و ساز و بنایی و سایر مشترکین ۷ درصد (اداری،صنعتی،مذهبی، نیروهای مسلح و ... ) است.او، تعداد انشعابات غیرمجاز کشف شده آب را در هر سال حدود ۸۵ فقره دانست و گفت: این آمار آبفای کاشان نسبت به دیگر شهرها و شرکت ها آمار پایین تری است که همگی پس از شناسایی و طی مراحل قانونی در صورت امکان تبدیل به انشعاب مجاز گردیده  در غیر این‌صورت ، انشعاب قطع و جمع آوری می گردد .