در نامه رئیس اتاق ایران به معاون اول رئیس‌جمهور مطرح شد:
تداوم اختلالات سامانه جامع تجارت به فرایندهای تجاری و مالی آسیب می‌زند
رئیس اتاق ایران و دبیر شورای گفت‌وگوی دولت و بخش خصوصی در نامه‌ای خطاب به معاون اول رئیس‌جمهور خواستار دستور رسیدگی به وضعیت سامانه جامع تجارت و رفع فوری مشکلات مترتب بر آن شد.صمد حسن‌زاده، رئیس اتاق ایران و دبیر شورای گفت‌وگوی دولت و بخش خصوصی درنامه‌ای خطاب به محمدرضا عارف،معاون اول رئیس‌جمهور ضمن برشمردن مشکلات سامانه جامع تجارت شامل ایرادات فنی،ناپایداری و قطعی‌های مکرر،خواستار دستورات لازم برای رسیدگی فوری و رفع این موارد شد.او دراین نامه تأکید می‌کند:عدم امکان ویرایش ثبت سفارش،اختلال دراظهارکالا،توقف پرونده‌ها در مرحله کارشناسی و استعلام، توقف کامل ترخیص کالاهای درصدی، عدم امکان رفع تعهد ارزی واردکنندگان، اختلال در اعلام ترخیص کالا و ثبت فاکتور فروش، تأخیر درتکمیل مراحل و زمان‌بربودن ثبت سفارش و تخصیص ارز،خطاهای مکرر درمورد محل‌های تأمین ارز و تغییر آن‌ها،انتقال خطاهای یک مرحله به مراحل بعدی،تأخیر درفعال‌سازی دستورالعمل‌ها و ضوابط ابلاغ شده در سامانه و.."، سبب سرگردانی فعالان اقتصادی شده است و بسیاری از تولیدکنندگان، واردکنندگان و تأمین‌کنندگان مواد اولیه در انجام امور جاری خود با مشکلات جدی، خطر توقف تولید و بروز حوادث جبرانناپذیر مواجه بوده و هزینه‌های زیادی برآنان تحمیل شده است.رئیس اتاق ایران درانتها از معاون اول رئیس‌جمهور درخواست می‌کند دستورات لازم به قید فوریت برای اعمال اقدامات مقتضی برای رسیدگی به وضعیت سامانه جامع تجارت صورت پذیرد تا مشکلات مربوطه مرتفع شود.متن کامل نامه رئیس اتاق ایران به معاون اول رئیس‌حمهور به شرح زیر است.
جناب آقای دکتر عارف
معاون اول محترم رئیس جمهور
موضوع: اختلال در عملکرد سامانه جامع تجارت
با سلام و احترام؛
همانگونه که مستحضرید سامانه جامع تجارت،به‌عنوان یکی از ابزار‌های کلیدی درمدیریت و ساماندهی تجارت داخلی و خارجی محسوب می‌شود؛لیکن براساس گزارش‌های فعالان اقتصادی،سامانه مذکوربا مشکلات جدی فنی، ناپایداری و قطعی روبرو است و مرتباً و پی درپی اختلال در این سامانه مشاهده می‌گردد.دراین ارتباط، اختلالات فنی و قطعی‌های مکرر در سامانه جامع تجارت نظیر "عدم امکان ویرایش ثبت سفارش، اختلال در اظهارکالا، توقف پرونده‌ها در مرحله کارشناسی و استعلام، توقف کامل ترخیص کالاهای درصدی، عدم امکان رفع تعهد ارزی واردکنندگان، اختلال در اعلام ترخیص کالا و ثبت فاکتور فروش، تأخیر در تکمیل مراحل و زمانبر بودن ثبت سفارش و تخصیص ارز، خطاهای مکرر در مورد محل‌های تامین ارز و تغییر آن‌ها، انتقال خطاهای یک مرحله به مراحل بعدی، تأخیر در فعال سازی دستورالعمل‌ها و ضوابط ابلاغ شده در سامانه و.."، سبب سرگردانی فعالان اقتصادی شده است و بسیاری از تولیدکنندگان، واردکنندگان و تأمین‌کنندگان مواد اولیه، در انجام امور جاری خود با مشکلات جدی، خطر توقف تولید و بروز حوادث جبرانناپذیر مواجه بوده و هزینه‌های زیادی بر آنان تحمیل شده است.شایان ذکر است تداوم این اختلالات نه تنها سبب توقف و اختلال فرایندهای اداری،مالی و گمرکی فعالان اقتصادی در سامانه جامع تجارت می گردد،بلکه درآینده نزدیک برفرایندهای تجاری و مالی آنان تاثیر منفی دارد.ضمن آنکه عملکرد نامناسب سامانه در عرصه تجارت خارجی،به اعتماد طرف‌های بین‌المللی به روند تجارت ایران نیز آسیب جدی وارد خواهد نمود.مزید استحضار می‌رساند این اختلالات که حدود چند ماه پیش آغاز شده،همچنان ادامه دارد وهرروز بر شدت و گستره آن افزوده می‌شود.
همچنین مسیر"ثبت و پیگیری مشکل"دراین سامانه نیز کارایی لازم را نداشته وعملاً هیچ گامی در جهت حل مشکلات موجود برداشته نشده و عدم پاسخگویی مسئولان به چالش‌های پیش آمده،بر نگرانی فعالان اقتصادی افزوده است.با عنایت به مطالب فوق، از آن مقام محترم تقاضا می‌گردد دستور فرمایید به قید فوریت اقدامات مقتضی جهت رسیدگی به وضعیت سامانه جامع تجارت صورت پذیرد و مشکلات مربوطه مرتفع گردند. انعکاس نتایج برای اطلاع رسانی به فعالان اقتصادی مزید امتنان خواهد بود.
جناب آقای دکتر عارف
معاون اول محترم رئیس جمهور
موضوع: اختلال در عملکرد سامانه جامع تجارت
با سلام و احترام؛
همانگونه که مستحضرید سامانه جامع تجارت،به‌عنوان یکی از ابزار‌های کلیدی درمدیریت و ساماندهی تجارت داخلی و خارجی محسوب می‌شود؛لیکن براساس گزارش‌های فعالان اقتصادی،سامانه مذکوربا مشکلات جدی فنی، ناپایداری و قطعی روبرو است و مرتباً و پی درپی اختلال در این سامانه مشاهده می‌گردد.دراین ارتباط، اختلالات فنی و قطعی‌های مکرر در سامانه جامع تجارت نظیر "عدم امکان ویرایش ثبت سفارش، اختلال در اظهارکالا، توقف پرونده‌ها در مرحله کارشناسی و استعلام، توقف کامل ترخیص کالاهای درصدی، عدم امکان رفع تعهد ارزی واردکنندگان، اختلال در اعلام ترخیص کالا و ثبت فاکتور فروش، تأخیر در تکمیل مراحل و زمانبر بودن ثبت سفارش و تخصیص ارز، خطاهای مکرر در مورد محل‌های تامین ارز و تغییر آن‌ها، انتقال خطاهای یک مرحله به مراحل بعدی، تأخیر در فعال سازی دستورالعمل‌ها و ضوابط ابلاغ شده در سامانه و.."، سبب سرگردانی فعالان اقتصادی شده است و بسیاری از تولیدکنندگان، واردکنندگان و تأمین‌کنندگان مواد اولیه، در انجام امور جاری خود با مشکلات جدی، خطر توقف تولید و بروز حوادث جبرانناپذیر مواجه بوده و هزینه‌های زیادی بر آنان تحمیل شده است.شایان ذکر است تداوم این اختلالات نه تنها سبب توقف و اختلال فرایندهای اداری،مالی و گمرکی فعالان اقتصادی در سامانه جامع تجارت می گردد،بلکه درآینده نزدیک برفرایندهای تجاری و مالی آنان تاثیر منفی دارد.ضمن آنکه عملکرد نامناسب سامانه در عرصه تجارت خارجی،به اعتماد طرف‌های بین‌المللی به روند تجارت ایران نیز آسیب جدی وارد خواهد نمود.مزید استحضار می‌رساند این اختلالات که حدود چند ماه پیش آغاز شده،همچنان ادامه دارد وهرروز بر شدت و گستره آن افزوده می‌شود.
همچنین مسیر"ثبت و پیگیری مشکل"دراین سامانه نیز کارایی لازم را نداشته وعملاً هیچ گامی در جهت حل مشکلات موجود برداشته نشده و عدم پاسخگویی مسئولان به چالش‌های پیش آمده،بر نگرانی فعالان اقتصادی افزوده است.با عنایت به مطالب فوق، از آن مقام محترم تقاضا می‌گردد دستور فرمایید به قید فوریت اقدامات مقتضی جهت رسیدگی به وضعیت سامانه جامع تجارت صورت پذیرد و مشکلات مربوطه مرتفع گردند. انعکاس نتایج برای اطلاع رسانی به فعالان اقتصادی مزید امتنان خواهد بود.
