مدیرعامل بانک اقتصادنوین در گردهمایی همکاران خبر داد؛

خدمات متمایز، تحول دیجیتال و رضایت مشتری؛ اولویت‌های بانک اقتصادنوین

در گردهمایی کارکنان شعب بانک اقتصادنوین در استان‌های تهران، البرز و قم، مدیران ارشد این بانک با تأکید بر اهمیت تحول دیجیتال و افزایش رضایت مشتری، برنامه‌های راهبردی بانک را تشریح کردند.محمدرضا حسین‌زاده، مدیرعامل بانک اقتصادنوین، در این گردهمایی با تأکید بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات، اظهار داشت: سطح کیفی خدمات به مشتریان حقیقی و حقوقی باید در بالاترین حد ممکن باشد، زیرا رضایت مشتریان مزیت رقابتی اصلی بانک اقتصادنوین است.وی همچنین از توسعه خدمات دیجیتال و عرضه محصولات نوآورانه در آینده نزدیک خبر داد و افزود: بانکداری امروز با فناوری گره خورده و بانک اقتصادنوین نیز به‌زودی محصولات متنوع و دیجیتال خود را رونمایی خواهد کرد.محسن زرندی‌مقدم، رئیس هیئت‌مدیره بانک، در ادامه این گردهمایی با تأکید بر شناخت مزیت‌های رقابتی و تکریم مشتری گفت: کارکنان باید بر چهار شاخص کلیدی تمرکز کنند: بودجه، مزیت رقابتی، تکریم مشتری و تحلیل رقبا. ارائه خدمات اثربخش و باکیفیت، بدون ورود به رقابت ناسالم در نرخ‌ها، باید در اولویت قرار گیرد.
محمدباقر محمدزاده،عضو هیئت‌مدیره بانک اقتصادنوین،نیز دراین رویداد با اشاره به ساختار مالی شفاف بانک بیان کرد:بانک اقتصادنوین فاقد دارایی‌های منجمد و فعالیت بنگاه‌داری است.این شفافیت و سلامت عملکرد،ضریب اعتماد مشتریان به بانک را افزایش می‌دهد.درپایان،حسن مونسان،معاون بانکداری خرد بانک اقتصادنوین،با تأکید بر نقش نیروی انسانی در ارتقای تجربه مشتری گفت:تفویض اختیاربه شعب و اجرای برنامه‌های آموزشی هدفمند،منجر به توانمندسازی کارکنان و بهبود خدمات به مشتریان خواهد شد.