«کافه دانش» بانک اقتصادنوین؛ هم‌افزایی تجربه‌ها در بازاریابی پایانه‌های فروشگاهی
سومین نشست ازسلسله نشست‌های«کافه دانش» بانک اقتصادنوین با عنوان«یک فنجان تجربه درمسیر تعالی بازاریابی پایانه‌های فروشگاهی» با حضور نمایندگان شعب مناطق تهران و استان‌ها و جمعی از تسهیلگران خبره برگزار شد.در این نشست، جلیل خسروی رئیس اداره امور مشتریان خرد، داود شاهسونی رییس اداره مطالعات و تحقیقات بازار، مسعود حولکی رییس منطقه شرق تهران و فرزین کندری مدیر پشتیبانی بانک‌ها در شرکت پرداخت نوین آرین، به‌عنوان تسهیلگران موضوعی حضور داشتند و با محوریت ارتقای دانش تخصصی و توانمندسازی همکاران،مباحث متنوعی را طرح و بررسی کردند.ازجمله موضوعات مطرح‌شده می‌توان به پذیرش و جذب مشتریان پایانه‌های فروشگاهی، پایش و ارزیابی عملکرد و بازاریابی اثربخش مشتریان اشاره کرد که در قالب گفت‌وگویی تعاملی و کاربردی بررسی شد. نمایندگان شعب نیز ضمن مرور تجربه‌های موفق، به شناسایی چالش‌ها و ارائه راهکارهای عملی برای ارتقای کیفیت خدمات و خلق تجربه‌ای مطلوب‌تر برای مشتریان پرداختند.دربخش پایانی نشست، عیسی‌زاده معاون سرمایه انسانی و پشتیبانی بانک،«کافه دانش» را حرکتی نو درمسیر یادگیری جمعی همکاران دانست و تأکید کرد:این محفل باید محلی برای نوآوری،تبادل تجربه‌های موفق و ناموفق، طرح راهکارها و شکل‌گیری ایده‌های تحول‌آفرین باشد.وی براهمیت همدلی و همکاری میان همکاران شعب تأکید کرد و افزود:هر شعبه،جزئی از یک کل واحد است و موفقیت بانک در گرو موفقیت همه شعب خواهد بود.این مقام مسئول افزود:اگرهمه ما با نگاهی یکپارچه و مشترک عمل کنیم،می‌توانیم شبکه‌ای همدل،توانمند و پیشرو بسازیم.نشست‌های «کافه دانش» با رویکردی نوین و بر پایه یادگیری جمعی و گفت‌وگوی تعاملی،هر دو هفته یک‌بار با همکاری اداره آموزش و توسعه منابع انسانی بانک درمحل کتابخانه تخصصی نوین برگزار می‌شود.این نشست‌ها فرصتی ارزشمند برای رشد فردی، توسعه تیمی و ارتقای فرهنگ یادگیری مستمر در بانک اقتصاد نوین فراهم می‌سازد.
